Cursos

A CHAVE do Atendimento Eficaz

Data: 07 a 10/03/2022
Cidade: Blumenau
Local: Shopping H | R. Curt Hering, 154 - Centro - 4º andar
Horário: Das 19h às 22h
Carga horária: 12 horas-aula
Objetivo:

O curso pretende capacitar os participantes com as competências e habilidades necessárias para realizar um bom atendimento com melhor impacto positivo no dia a dia para gerar mais resultado na organização.

CONTEÚDO:

  • C.H.A.V.E = Competências; Habilidades; Atitude; Valores; Emoção;
  • Técnicas de Atendimento;
  • Dinâmicas de Grupo;
  • Análise de Situações;
  • Analise dos Estilos;
  • Comportamentos dos Clientes.
Público-alvo: Todos os profissionais e pessoas que desejam obter melhores resultados se relacionando melhor com clientes para fomentar resultados.
Educador(a): Lauri Zen: Consultor, Empresário, Facilitador, Palestrante Provocativo. Trabalha desde os 12 anos de idade com experiência prática com atendimento. Proprietário da Empresa Facilitação Desenvolvimento Corporativo. Formação em Marketing e Contábeis, além de Especializações em Gestão de Projetos, Liderança, Comunicação e Oratória, Motivação e Planejamento. Facilitador da Escola de Planejamento HomoSapiens de Minas Gerais e mais de 70.000 pessoas e 300 cidades participantes.
Contato: (47) 3221-5775 ou WhatsApp (47) 99290-2450
Investimento: R$ 389,90 (Boleto bancário a vista ou em 1 + 2 - Fatura CDL em até 3x - Opção de pagamento com cartão no local)
Incluso: certificado, material, coffee e estacionamento
Observação: Associados à CDL Blumenau possuem 15% de desconto do valor total.

Newsletter

Sistema CNDL
©2016-2022 - CDL Blumenau - Todos os direitos Reservados - Desenvolvido por SEDIG

Política de Privacidade
Topo